Versand & FAQ

🇨🇭 Versandoptionen (Schweiz & Liechtenstein)

Wir versenden unsere Produkte direkt aus unserem Schweizer Lager mit der Schweizerischen Post. Wählen Sie an der Kasse die Option, die am besten zu Ihnen passt.


1. Standardversand (B-Post / Economy)

  • Kosten: Kostenlos
  • Lieferzeit: bis 2 Werktage

Die ideale Wahl, wenn Sie es nicht eilig haben und sparen möchten.


2. Priority Versand (A-Post / Priority)

  • Kosten: CHF 11.00
  • Lieferzeit: 1 Werktag

Bevorzugte Bearbeitung und schnellerer Versand für eilige Bestellungen.


✅ Keine Zollgebühren:
Da der Versand inland erfolgt, fallen garantiert keine Zollgebühren oder versteckte Kosten für Sie an. Der Preis, den Sie sehen, ist der Endpreis.

🔄 Rückgaberecht (14 Tage)

Wir möchten, dass Sie mit HotBox™ zufrieden sind. Sie haben das Recht, die Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Wichtiger Hinweis zur Hygiene:
Da es sich beim HotBox™ um ein Produkt handelt, das mit Lebensmitteln in Kontakt kommt (Hygieneartikel), können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn:

  • Das Produkt unbenutzt ist.
  • Die Originalverpackung ungeöffnet und das Hygienesiegel (falls vorhanden) unbeschädigt ist.

Sobald die Versiegelung geöffnet oder das Gerät benutzt wurde, erlischt das Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene.

So senden Sie zurück:
Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter: info@hot-box.ch. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

🛡️ Garantie & Service

Wir gewähren auf den HotBox™ 1 Jahr Garantie auf technische Defekte (Motor, Heizelement, Elektronik).

Ausgenommen von der Garantie sind:

  • Normale Abnutzung des Akkus (Verschleissteil).
  • Schäden durch unsachgemässe Nutzung (z.B. Eintauchen des Gehäuses in Wasser).

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert das Erhitzen?

Je nach Ausgangstemperatur und Art der Speise dauert es ca. 20 bis 25 Minuten, bis Ihr Essen eine angenehme Temperatur von 60-70°C erreicht hat. Dank der 360°-Heizung wird alles gleichmässig warm.

Wie lange hält der Akku?

Der starke 24.000 mAh Akku reicht für1 bis 2 komplette Aufwärm-Zyklen (abhängig von der Aussentemperatur). Wir empfehlen, die Box nach jedem Gebrauch oder über Nacht aufzuladen.

Kann ich Suppen transportieren?

Ja! Der HotBox verfügt über einen doppelten Verschlussmechanismus und einen Silikon-Dichtungsring. Er ist 100% auslaufsicher, solange er ordnungsgemäss verschlossen ist.

Darf die Schale in die Spülmaschine?

Ja, absolut. Die innere Edelstahlschale (304) und der innere Deckel sind herausnehmbar und spülmaschinenfest. Bitte beachten Sie: Das äussere Gehäuse mit der Elektronik darf NICHT ins Wasser getaucht werden (nur feucht abwischen).

Wie wird das Gerät geladen?

Ganz einfach per USB-C Kabel (im Lieferumfang enthalten). Sie können den HotBox an einer Steckdose (mit Handynetzteil), im Auto (12V Adapter) oder sogar an einer Powerbank aufladen. HotBox verfügt jedoch über eine sehr große Akkukapazität. Wir empfehlen, ihn mit einem leistungsstarken Netzladegerät aufzuladen.