Informazioni e FAQ

🇨🇭 Opzioni di spedizione (Svizzera e Liechtenstein)

Spediamo i nostri prodotti direttamente dal nostro magazzino svizzero tramite Swiss Post. Scegli l'opzione più adatta a te al momento dell'acquisto.


1. Spedizione standard (B-Post / Economy)

  • Costo: gratuito per ordini superiori a CHF 100.00
    (Per ordini inferiori a CHF 100.00 addebitiamo una tariffa fissa di CHF 8.00)
  • Tempi di consegna: fino a 2 giorni lavorativi

La scelta ideale se non hai fretta e vuoi risparmiare.


2. Spedizione prioritaria (A-Post / Priority)

  • Costo: CHF 9.00
  • Tempi di consegna: 1 giorno lavorativo

Elaborazione prioritaria e spedizione più rapida per gli ordini urgenti.


✅ Nessuna spesa doganale:
Poiché la spedizione avviene a livello nazionale, non ci saranno costi doganali o costi nascosti. Il prezzo che vedi è quello finale.

🔄 Politica di reso (14 giorni)

Vogliamo che tu sia soddisfatto di HotBox™. Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento.

Informazioni importanti sull'igiene:
Poiché HotBox™ è un prodotto che entra in contatto con gli alimenti (prodotto igienico), possiamo accettare resi solo se:

  • Il prodotto non è stato utilizzato.
  • La confezione originale non è aperta e il sigillo igienico (se presente) non è danneggiato.

Il diritto di recesso decade non appena il sigillo viene rotto o il dispositivo viene utilizzato, per motivi igienici e di tutela della salute.

Ecco come rispedirlo:
Vi preghiamo di contattarci prima di restituire l'articolo all'indirizzo: info@hot-box.ch . Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

🛡️ Garanzia e assistenza

Offriamo una garanzia di 1 anno sull'HotBox™ contro difetti tecnici (motore, elemento riscaldante, componenti elettronici).

Sono esclusi dalla garanzia:

  • Normale usura della batteria (parte consumabile).
  • Danni causati da un uso improprio (ad esempio, immersione dell'alloggiamento in acqua).

Domande frequenti (FAQ)

Quanto tempo dura il processo di riscaldamento?

A seconda della temperatura iniziale e del tipo di alimento, ci vogliono circa 20-25 minuti affinché il cibo raggiunga una temperatura confortevole di 60-70 °C. Grazie all'elemento riscaldante a 360°, tutto viene riscaldato in modo uniforme.

Quanto dura la batteria?

La potente batteria da 24.000 mAh è sufficiente per 1 o 2 cicli di riscaldamento completi (a seconda della temperatura ambiente). Si consiglia di caricare il box dopo ogni utilizzo o durante la notte.

Posso trasportare le zuppe?

Sì! L'HotBox è dotato di un doppio meccanismo di chiusura e di una guarnizione in silicone. È a tenuta stagna al 100%, purché sia ​​chiuso correttamente.

La ciotola è lavabile in lavastoviglie?

Sì, assolutamente. La ciotola interna in acciaio inox (304) e il coperchio interno sono rimovibili e lavabili in lavastoviglie . Nota: l'alloggiamento esterno contenente l'elettronica NON DEVE essere immerso in acqua (pulire solo con un panno umido).

Come si carica il dispositivo?

Basta caricarlo tramite cavo USB-C (incluso). È possibile caricare l'HotBox tramite una presa a muro (con un caricabatterie per cellulare), in auto (con un adattatore da 12 V) o anche con un power bank. Tuttavia, l'HotBox ha una batteria molto capiente. Si consiglia di caricarlo con un caricabatterie da muro ad alte prestazioni.